Vous avez trop de trésorerie ? Vos équipes sont trop détendues et vous cherchez un moyen de créer de la tension dans vos bureaux ? Ne cherchez plus. L'intégration d'un nouvel ERP est l'occasion rêvée pour jeter de l'argent par les fenêtres et épuiser vos collaborateurs.
Près de 70 % des projets informatiques n'atteignent pas leurs objectifs initiaux. Pour vous assurer de faire partie de cette statistique, voici la méthode infaillible en 5 leçons pour saboter votre transformation digitale.
Leçon 1 : Achetez le logiciel avant de définir vos besoins
Surtout, ne cartographiez pas vos processus actuels ! Allez directement sur internet, achetez les licences du logiciel le plus cher ou le plus à la mode, et dites-vous : "On verra bien comment on l'utilise après".
C'est le meilleur moyen de découvrir au bout de six mois que l'outil ne gère pas du tout votre spécificité métier. Mettre la charrue avant les bœufs est la base d'un échec garanti.
Leçon 2 : Ne parlez surtout pas aux utilisateurs finaux
Prenez toutes les décisions dans un bureau fermé entre le Directeur Général et le prestataire informatique. N'impliquez jamais les magasiniers, les commerciaux ou les assistantes de direction qui utiliseront l'outil au quotidien.
Lorsqu'ils découvriront le logiciel le jour du lancement, ils le rejetteront en bloc car il ne correspondra pas à leur réalité terrain.
Leçon 3 : Exigez du "100 % sur-mesure" pour tout
Refusez de vous adapter aux standards du marché. Si le nouvel ERP (comme Odoo) propose un processus de facturation en trois clics, exigez des développeurs qu'ils recodent tout pour que cela ressemble exactement à ce que vous faisiez il y a dix ans sur votre vieil outil.
Le développement spécifique va faire exploser votre budget, allonger les délais et rendre les futures mises à jour impossibles.
Leçon 4 : Laissez l'informaticien gérer le projet métier
L'intégration d'un ERP touche à la comptabilité, à la logistique et aux ventes. Confiez donc la gestion exclusive de ce projet... au technicien réseau ou à l'intégrateur externe ! Comme il ne connaît rien à votre stratégie d'entreprise, il paramétrera le logiciel de la manière la plus simple techniquement, sans se soucier de votre rentabilité.
Leçon 5 : Gardez vos vieux fichiers Excel "au cas où"
Une fois le logiciel installé, autorisez vos équipes à continuer d'utiliser leurs anciens tableurs personnels en parallèle. C'est la garantie de créer de la double saisie, de fausser les tableaux de bord de la direction et de vider le nouvel ERP de toute sa substance.
Trêve de plaisanterie : Comment réussir ?
Si vous préférez réussir votre projet du premier coup, la méthode est exactement l'inverse : c'est le rôle de l'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage). Nous commençons par auditer vos méthodes de travail, nous impliquons vos équipes (conduite du changement), nous adaptons vos processus pour minimiser les coûts techniques, et nous traduisons vos besoins stratégiques aux développeurs.
Ne faites pas partie des 70 % d'échecs
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